以前我們講的是小紅書(shū)個(gè)人賬號的操作。今天，我們就來(lái)聊聊大家期待已久的小紅書(shū)企業(yè)號運營(yíng)。

2020年起，小紅書(shū)品牌全面升級為企業(yè)賬號。企業(yè)賬號可在首頁(yè)實(shí)現線(xiàn)上店鋪與線(xiàn)下店鋪一鍵關(guān)聯(lián)，新增企業(yè)卡，線(xiàn)下商戶(hù)社區詳情頁(yè)面，可一鍵對接。鏈接用戶(hù)關(guān)注企業(yè)號，是小紅書(shū)官方業(yè)務(wù)功能號小紅書(shū)企業(yè)號，品牌升級。

不同于個(gè)人賬號，小紅書(shū)企業(yè)賬號擁有多種營(yíng)銷(xiāo)轉化特權、官方認證標識、無(wú)限廣告、粉絲互動(dòng)優(yōu)惠、海量流量支持等權益。共有護理、服飾配飾、生活服務(wù)、日用品、餐飲五個(gè)品類(lèi)，涵蓋了大部分商家的需求。據千瓜網(wǎng)統計，已有4萬(wàn)+企業(yè)入駐，初步形成商業(yè)化體系。

所以，我建議每家適合在小紅書(shū)經(jīng)營(yíng)的公司都應該有企業(yè)賬號，而不是把個(gè)人賬號當企業(yè)賬號。畢竟個(gè)人賬號就是個(gè)人賬號，限制太多了。

一、企業(yè)賬號申請 那么我們回到今天的話(huà)題，如何制作企業(yè)賬號，前提是你需要有企業(yè)賬號，如何申請：

1、首先需要注冊一個(gè)普通的小紅書(shū)賬號，然后認證為企業(yè)賬號。認證通過(guò)后，該賬號將成為企業(yè)賬號。為避免將私人賬號誤識別為企業(yè)賬號，建議注冊賬號。全新的小紅書(shū)賬號用于企業(yè)賬號認證。

2、登錄企業(yè)賬號平臺：..com

3、按照提示申請企業(yè)認證

具體操作可以在公眾號后臺回復關(guān)鍵詞：申請小紅書(shū)企業(yè)號，即可領(lǐng)取超詳細的小紅書(shū)企業(yè)號認證指南。

盡管這些程序非常簡(jiǎn)單，但您需要注意以下幾點(diǎn)：

1、審核費用為600元。認證有效期為一年。之后需要每年審核一次，每次600元，和微信公眾號差不多；

2、點(diǎn)擊認證界面后，會(huì )有兩個(gè)選項，一個(gè)是企業(yè)主體，一個(gè)是企業(yè)員工。兩者功能相同，但圖像表示不同。企業(yè)主體以企業(yè)為形象，企業(yè)員工以個(gè)人形象為基礎，一張營(yíng)業(yè)執照只能注冊3個(gè)企業(yè)號，而員工號沒(méi)有上限；

3、并不是所有的公司都可以進(jìn)入小紅書(shū)，比如軍事、賭博等，屬于禁區。

二、有了企業(yè)賬號運營(yíng)賬號后，我們先別急著(zhù)發(fā)筆記。第一步是確定賬戶(hù)所在地，完善賬戶(hù)信息。

1、帳戶(hù)定位

與個(gè)人賬戶(hù)一樣，企業(yè)賬戶(hù)也需要在前期確定賬戶(hù)定位和運營(yíng)方案。為什么？企業(yè)號的意義在于傳達品牌的形象，而公司的小紅書(shū)主頁(yè)其實(shí)和客戶(hù)看到企業(yè)形象的時(shí)候是一樣的。因此，在操作之前，首先要考慮一個(gè)問(wèn)題。您的企業(yè)帳戶(hù)的用途是什么？你想達到什么結果，是購買(mǎi)轉化？還是在用戶(hù)和品牌之間建立聯(lián)系？還是我們只是以較低的成本建立品牌形象？

因此，上述每一個(gè)不同的目標都會(huì )導致不同的經(jīng)營(yíng)策略。所以，我們在入駐企業(yè)號的時(shí)候，一定要清楚公司的定位或者入駐的目標（目標不宜過(guò)多），才能更好的為我們的業(yè)務(wù)服務(wù)。運營(yíng)策略是支撐的核心，一個(gè)合適高效的運營(yíng)策略是支撐你實(shí)現目標、實(shí)現定位的方法的內容。

2、完整的賬號信息

在明確了我們賬號的定位之后，首先要完善我們的賬號信息，比如頭像、簡(jiǎn)介、個(gè)性化首頁(yè)、公司名片等。

企業(yè)賬號的頭像一般使用品牌官方logo，但也可以貼合小紅書(shū)的調性，重新打logo，更顯年輕，更有魅力。

公司信息簡(jiǎn)介反映了公眾號認證信息和定位描述，所以即使品牌名稱(chēng)被用作昵稱(chēng)，你仍然需要在簡(jiǎn)介中添加文字描述，讓用戶(hù)了解公司。

背景圖片可以使品牌更具個(gè)性，進(jìn)一步傳達品牌形象。本部分圖片要求為JPG/JPEG/PNG格式，尺寸：寬高630-960px，單張圖片小于1M。

自定義菜單功能，可以鏈接到商城里的店鋪（有的話(huà)）或者線(xiàn)下店鋪（有的話(huà)），另外一個(gè)是企業(yè)卡，可能更適合線(xiàn)下店鋪品牌，完全線(xiàn)上的品牌可能沒(méi)有太大幫助，所以根據需要選擇，而不是為了完美而完美，是沒(méi)有意義的。

3、流量和曝光

企業(yè)賬號如何獲取流量和曝光？這里有幾件事要知道：

1）搜索聯(lián)想

2）搜索顯示

3）薯條促銷(xiāo)

4）商業(yè)話(huà)題

5）抽獎

6）內容協(xié)作

7）CPC 廣告

8）關(guān)注熱點(diǎn)話(huà)題

這些點(diǎn)的具體作用是什么，我們將一一講解。

1）搜索聯(lián)想

搜索關(guān)聯(lián)是指當我們搜索時(shí)，會(huì )出現一個(gè)下拉詞（聯(lián)想詞）。當搜索匹配度高時(shí)，品牌的企業(yè)號會(huì )直接出現在下拉詞中；該功能幫助用戶(hù)更快速地搜索賬號，為企業(yè)賬號帶來(lái)更多流量。

2）搜索顯示

與搜索聯(lián)想類(lèi)似，搜索結果頁(yè)的展示效果，如用戶(hù)搜索與品牌或賬號相關(guān)度高的關(guān)鍵詞時(shí)，會(huì )展示企業(yè)賬號的專(zhuān)屬入口，帶來(lái)更多的流量和曝光企業(yè)賬號，引導用戶(hù)。跟隨（如下圖）。

3）商業(yè)話(huà)題

企業(yè)賬號可以免費申請和運營(yíng)與企業(yè)賬號名稱(chēng)相關(guān)的業(yè)務(wù)主題。用戶(hù)可以在話(huà)題下主動(dòng)發(fā)布筆記，也可以通過(guò)話(huà)題聚合品牌所有相關(guān)內容小紅書(shū)企業(yè)號，相當于建立了品牌專(zhuān)屬的聚合頁(yè)面，為企業(yè)賬號引流。這種類(lèi)型的游戲通常適用于事件。

贈送的免費話(huà)題可以在企業(yè)賬號登錄小紅書(shū)APP后，在“我的”個(gè)人頁(yè)面-右上角數據圖標-“品牌話(huà)題”中申請。

如果要申請多個(gè)，可以通過(guò)郵箱申請：red.ad@.com，另外申請主題需付費。

4）抽獎

企業(yè)賬號可以使用帶有抽獎組件的票據發(fā)起個(gè)性化的抽獎活動(dòng)，幫助企業(yè)拉粉絲。這種方式現在很流行，尤其是雙節期間，各大品牌都在推出活動(dòng)，用戶(hù)參與兩次抽獎。一是關(guān)注公司賬號，二是點(diǎn)贊收藏筆記。這種方式會(huì )在短期內為賬號帶來(lái)大量粉絲，但其用戶(hù)粘性極低，也不是精準用戶(hù)，那么后期如何利用這些用戶(hù)呢？保留，內容很重要。

5）內容協(xié)作

企業(yè)賬號可在小紅書(shū)官方內容合作平臺與小紅書(shū)博主發(fā)起內容合作。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是寄注記筆記，但相應地，需要向小紅書(shū)平臺額外支付10%的手續費。.

內容合作平臺鏈接：..com

不過(guò)，還有一個(gè)問(wèn)題，選擇小紅書(shū)與哪些博主合作，選擇哪些博主效果最好。急需曝光和認知的新品更適合明星推廣；單純從數據和效果來(lái)看，KOL比藝人更劃算；邀請素人推廣更正宗，性?xún)r(jià)比更高，所以從性?xún)r(jià)比來(lái)看，結果是素人>KOL>明星。

6）薯條促銷(xiāo)

薯條推廣可以推廣企業(yè)賬號的原創(chuàng )筆記，也可以是個(gè)人賬號的原創(chuàng )筆記，這樣可以讓筆記獲得更多的曝光度，并且可以不用電腦操作。

7）CPC 廣告

除了薯條，大家都熟悉CPC廣告。百度的競價(jià)排名和淘寶的直通車(chē)都是CPC。小紅書(shū)的廣告也是如此，按點(diǎn)擊收費，但價(jià)格會(huì )受到競爭的影響。目前可以放置四種類(lèi)型的供稿和拍賣(mài)廣告（見(jiàn)下圖）。

但是炸薯條是按曝光收費的，用戶(hù)是否點(diǎn)擊備注會(huì )收費，而競價(jià)排名是按點(diǎn)擊收費，價(jià)格比較貴，但是粉絲更準，薯條備注只要不違反規則都可以，投標排名可以是宣傳單和廣告單，但需要相應的資質(zhì)認證，要求更高。完成后即可在企業(yè)賬號后臺使用。企業(yè)賬號平臺鏈接：..com

實(shí)際顯示效果如下圖所示。當搜索結果或信息流被滑動(dòng)時(shí)，會(huì )顯示廣告或贊助字樣。

8）關(guān)注熱點(diǎn)話(huà)題

個(gè)人賬號發(fā)布筆記時(shí)，會(huì )帶來(lái)相應的話(huà)題，企業(yè)賬號的內容也不例外。如果只是每天一個(gè)普通的帖子，那將毫無(wú)意義。

就像個(gè)人賬號的玩法一樣，在筆記的內容規劃中，一定要學(xué)會(huì )提前布局，掌握話(huà)題內容，比如服裝公司，可以利用季節變化來(lái)布局關(guān)鍵詞和話(huà)題，給筆記帶來(lái)流量.

同樣，我們也可以利用小紅書(shū)的流行趨勢，提取相應的關(guān)鍵詞，應用到自己的筆記中，吸引用戶(hù)的注意力。這也是一個(gè)很好的方法。

三、企業(yè)賬號的粉絲維護 前期已經(jīng)搭建好賬號后，后期更新內容獲取新粉絲的時(shí)候一定不能忘記粉絲的維護。對于這個(gè)內容，我們可以從三個(gè)方向來(lái)考慮，新粉絲、老粉絲和一些隨機粉絲。

對于新粉絲，我們常用的方式包括自動(dòng)私信回復設置、禮包和優(yōu)惠券，而如何激起老粉絲的活躍度可以是私信群發(fā)、抽獎活動(dòng)、粉絲回饋活動(dòng)。至于日本粉絲，我們可以理解為一些通過(guò)別人的筆記關(guān)注賬號的用戶(hù)。他們會(huì )在筆記中@企業(yè)賬號，或者在筆記下留言評論公司的產(chǎn)品。我們需要做兩件事@我管理筆記設置以增強與粉絲的聯(lián)系；我也學(xué)會(huì )控制評論，控制小紅書(shū)評論的方向，及時(shí)控制那些對公司產(chǎn)品不利的評論。

四、FAQs 除了以上操作方法，今天我還列出了小紅書(shū)企業(yè)賬號操作中小伙伴們的一些常見(jiàn)問(wèn)題，幫助大家解決當前的困境。

1、企業(yè)賬號可以申請為視頻賬號嗎？

A：視頻賬號是內容創(chuàng )作者的身份和權利，不為企業(yè)使用，企業(yè)賬號不能申請視頻賬號。

2、最近很多企業(yè)賬號都無(wú)法下薯條，被判定為非法推廣。是什么原因，有什么辦法可以避免嗎？

A：企業(yè)賬號的薯條促銷(xiāo)可以包含自己的產(chǎn)品（軟植入），但不能是廣告和銷(xiāo)售說(shuō)明。

3、我之前發(fā)的播種文可以直接復制到企業(yè)號嗎？會(huì )影響賬戶(hù)的權重嗎？

A：之前發(fā)過(guò)的草文可以復制到企業(yè)賬號，前提是內容已經(jīng)舉報，否則很容易被官方認定為廣告。這種做法不涉及重量問(wèn)題。

4、企業(yè)賬號年審后可以更改企業(yè)賬號的類(lèi)別嗎？

A：公司類(lèi)別需要重新支付審核后才能修改，對應的公司賬戶(hù)需要重新審核。

5、公司企業(yè)賬號上月底發(fā)了一張抽獎券，本周以來(lái)數據增長(cháng)不大。有沒(méi)有什么辦法可以讓這張紙條的熱度保持在比較高的水平？

A：每個(gè)音符都有周期性，不可能一直保持。我想盡可能地保持它。如果想增加你的票據的知名度和曝光度，可以放薯條，但不能在彩票里放薯條。

6、作為珠寶企業(yè)賬號，做純視頻內容是不是更好？還是只是純文本？或者，圖形和視頻呢？

A：做圖形筆記或視頻筆記只是一種形式。該表格用于服務(wù)的需要。哪一種筆記更能建立用戶(hù)的信任，效果會(huì )更好。一般來(lái)說(shuō)，推薦視頻。

7、如果我使用非法賬號（暫時(shí)不能評論，可以私信）申請企業(yè)號，申請成功后評論功能會(huì )為我解除嗎？

A: 處罰是基于賬戶(hù)的，不會(huì )因身份改變而改變，短期內不會(huì )開(kāi)放。

8、企業(yè)號如果一周內發(fā)送自家產(chǎn)品的同一張票據，會(huì )不會(huì )有限制？

A：如果沒(méi)有違規，則不會(huì )限制電流限制。

9、企業(yè)號可以主動(dòng)私信非我粉絲的人嗎？

A：企業(yè)號可以主動(dòng)發(fā)私信，但是每天限發(fā)5人。涉及微信賬號的企業(yè)賬號私信不視為違規。

10、用戶(hù)有購買(mǎi)問(wèn)題，可否回復“給你的私信”、“海淘”、“網(wǎng)購”、“給客服的私信”、“給我的私信”、“給我的私信” “？

A：企業(yè)號不能在評論區直接引流到站外，但是可以說(shuō)“私信我”之類(lèi)的，私信后說(shuō)。

11、企業(yè)賬號說(shuō)明：在之前的認證中通過(guò)了?，F在可以將其更改為更具相關(guān)性，是否存在任何風(fēng)險？

A：內容可以無(wú)風(fēng)險修改。