小紅書(shū)用戶(hù)畫(huà)像分析（如何描述小紅書(shū)用戶(hù)畫(huà)像分析）

一周前（08-29)15瀏覽

小編介紹：現在很多人在購買(mǎi)產(chǎn)品之前，都會(huì )在各種平臺上尋找評測貼。以小紅書(shū)為代表，小紅書(shū)上有很多博主小紅書(shū)運營(yíng)，從名人到業(yè)余愛(ài)好者，他們經(jīng)常在上面發(fā)帖幫助大家種草或拔草。眾多產(chǎn)品中，小紅書(shū)如何占據有利市場(chǎng)，吸引眾多忠實(shí)用戶(hù)？本文作者分析小紅書(shū)的用戶(hù)運營(yíng)策略，一起來(lái)看看吧。

1.產(chǎn)品介紹1.1產(chǎn)品背景

1.1.1 的字段

小紅書(shū)是一個(gè)社交電商平臺，為喜歡購物和生活的年輕網(wǎng)民提供分享、交流和購買(mǎi)渠道。產(chǎn)品攻略，分享自己的產(chǎn)品使用心得，也可以在電商平臺完成網(wǎng)購。

小紅書(shū)成立于2013年6月6日，以海外購物的信息不對稱(chēng)為出發(fā)點(diǎn)。由于成立之時(shí)市場(chǎng)上沒(méi)有定位非常相似的產(chǎn)品，小紅書(shū)成為市場(chǎng)上最受歡迎的產(chǎn)品之一。一匹黑馬，上線(xiàn)僅一年用戶(hù)數就突破1500萬(wàn)。截至2020年12月，小紅書(shū)累計下載量超過(guò)53億，用戶(hù)數超過(guò)3億。

1.1.2 產(chǎn)品定位

小紅書(shū)成立之初就定位為工具類(lèi)產(chǎn)品，主要作為海外市場(chǎng)的基本導購。后來(lái)通過(guò)UGC購物分享社區的深耕，不斷融合內容社區和電商模塊，發(fā)展成為全球最大的消費品類(lèi)?？诒畮旌蜕鐓^電商平臺。

目前，小紅書(shū)官方將小紅書(shū)APP定義為年輕人的生活方式平臺。以“UGC內容社區”為核心，用戶(hù)可以通過(guò)短視頻、圖片和文字記錄生活的瞬間，分享自己的生活方式，基于興趣的互動(dòng)，還可以購買(mǎi)來(lái)自各地的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品通過(guò)福利機構一鍵通天下。是一個(gè)網(wǎng)購筆記分享社區和自營(yíng)保稅倉庫直郵電商平臺。

1.2 業(yè)務(wù)邏輯

1.2.1個(gè)目標用戶(hù)

1）用戶(hù)特征

從艾瑞的用戶(hù)畫(huà)像數據可以看出，小紅書(shū)的女性用戶(hù)占比接近80%，而男性用戶(hù)數量?jì)H為20%，可見(jiàn)小紅書(shū)的目標用戶(hù)以女性為主，而且社區分享和電商模式更符合女性用戶(hù)的購物習慣和用戶(hù)特點(diǎn)。

從用戶(hù)的年齡分布來(lái)看，小紅書(shū)的主要用戶(hù)是30歲以下的年輕人，31-35歲的用戶(hù)也占了一定比例。

從地域分布來(lái)看，小紅書(shū)的用戶(hù)主要集中在經(jīng)濟高度發(fā)達的沿海地區。該區域用戶(hù)普遍生活水平較高，消費能力強，追求生活品質(zhì)，有一定的海外購物需求。 .

2）用戶(hù)畫(huà)像

用戶(hù)畫(huà)像大致可以分為以下幾類(lèi)：

1.2.2 需求場(chǎng)景

1.2.3 核心功能

小紅書(shū)《Tag My Life》將平臺的核心功能定義為標簽筆記的傳播——即內容文化的輸出。用戶(hù)可以通過(guò)短視頻、圖文等方式記錄生活瞬間，分享生活方式，并根據興趣形成互動(dòng)。

福利機構、限時(shí)購買(mǎi)等電商模式完成了商業(yè)模式的閉環(huán)，讓用戶(hù)有更好的體驗。

2.產(chǎn)品體驗2.1產(chǎn)品結構圖

主要功能結構：

2.2 業(yè)務(wù)流程圖

主要業(yè)務(wù)邏輯：

主要業(yè)務(wù)邏輯分為電商模型和社交模型兩部分，其他功能服務(wù)于這兩部分。

社交模式是指核心用戶(hù)（內容生產(chǎn)者）發(fā)布筆記、分享消費體驗，而普通用戶(hù)根據系統設定的算法記錄和推薦筆記，可以同時(shí)瀏覽、點(diǎn)贊、收藏筆記。雙方可以私信進(jìn)行社交互動(dòng)；電商模式是指用戶(hù)瀏覽筆記、種植產(chǎn)品、通過(guò)福利機構或其他方式購買(mǎi)，使用后繼續發(fā)布筆記，進(jìn)行更多的“線(xiàn)上分享”，從而形成商業(yè)閉環(huán).

3.判斷生命周期

結論：從以上可以判斷小紅書(shū)APP處于成熟期。

4.分析運營(yíng)策略

根據對小紅書(shū)生命周期的判斷，以下報告將重點(diǎn)分析初創(chuàng )期、成長(cháng)期和成熟期三個(gè)時(shí)期的用戶(hù)運營(yíng)策略。

4.1 創(chuàng )業(yè)期（2013-2015）

2013年，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和智能手機的大規模使用，跨境旅游成為出行的熱門(mén)選擇，消費者開(kāi)始關(guān)注海外商品的購買(mǎi)。在多種趨勢的匯合下，小紅書(shū)面向用戶(hù)跨境購物的需求，在上海成立。

彼時(shí)，跨境電商仍處于藍海市場(chǎng)。小紅書(shū)精準捕捉目標用戶(hù)和用戶(hù)需求，聚焦海外購物，分享這片空白市場(chǎng)，精準捕捉人們海外購物的痛點(diǎn)，以趨向海外市場(chǎng)購物趨勢。一線(xiàn)城市女性為目標人群，已收獲第一批用戶(hù)。

4.1.1 獲取用戶(hù)

2013年10月，基于PGC的小紅書(shū)導購應運而生。 “把旅行裝進(jìn)購物袋”，主要針對入門(mén)級用戶(hù)的基本導購，覆蓋美、日、韓等8個(gè)國家和眾多熱門(mén)旅游目的地。

用戶(hù)可以在PC或iOS平臺離線(xiàn)下載閱讀，上線(xiàn)一個(gè)月內下載量達到50萬(wàn)次，成功吸引了一批有海外購物習慣的年輕女性，也證明了用戶(hù)對海外購物。需求，為小紅書(shū)APP上線(xiàn)積累了第一批原始用戶(hù)。

4.1.2 激活用戶(hù)

1）“導購”變身“分享社區”，優(yōu)質(zhì)UGC內容提升小紅書(shū)社交屬性

考慮到導購產(chǎn)品難以與用戶(hù)互動(dòng)并形成粘性，小紅書(shū)團隊于2013年底推出APP V1.0版“香港導購APP”。

通過(guò)邀請各領(lǐng)域專(zhuān)家、社區推廣等方式，鼓勵有海外購物習慣的女性在小紅書(shū)上分享自己的購物心得，通過(guò)UGC制作優(yōu)質(zhì)內容，讓小紅書(shū)積累了大量的中高收入女性用戶(hù)的粘性有了質(zhì)的飛躍，越來(lái)越多的用戶(hù)愿意交換購物體驗，完成早期種子用戶(hù)的獲取和激活。

經(jīng)過(guò)多次迭代，小紅書(shū)不斷強化社交功能和內容發(fā)布工具，有效提升用戶(hù)參與度和活躍度。

在優(yōu)質(zhì)內容社區的基礎上，2014年10月，小紅書(shū)由內容社區升級為“內容+電商”，推出“福利機構”模塊。最終形成了商業(yè)閉環(huán)。小紅書(shū)明確了用戶(hù)需求和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向，成為女性海外購物社區從內容種植到商城下單的一站式電商平臺，并轉變?yōu)椤霸趪庹液脰|西”。

2）全球首屆頒獎盛典，百萬(wàn)用戶(hù)投票選出世界上的好東西

2014年底，小紅書(shū)舉辦了首屆全球頒獎盛典。 20天之內，有187萬(wàn)人參與了投票，非常受歡迎。其推出的產(chǎn)品和門(mén)店一度成為出境購物的風(fēng)向標。

本次活動(dòng)全部由用戶(hù)投票。通過(guò)最流行的H5方式，吸引更多人參與，最終形成時(shí)尚榜、彩妝榜、家具榜等榜單。小紅書(shū)用戶(hù)之間的討論非常引人注目。增幅為小紅書(shū)帶來(lái)了高人氣和活躍度，同時(shí)也為小紅書(shū)獲取了一批新用戶(hù)。此后，全球大獎在2015年和2016年連續舉辦了三年，影響力進(jìn)一步擴大。

4.2 成長(cháng)期（2015-2017）

對于一個(gè)已經(jīng)過(guò)了初期的產(chǎn)品，核心目標是快速獲得用戶(hù)增長(cháng)。小紅書(shū)在初期驗證了用戶(hù)需求，然后開(kāi)始更新產(chǎn)品功能，舉辦創(chuàng )意活動(dòng)。吸引越來(lái)越多的用戶(hù)，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，同時(shí)變身“人間好東西”。

4.2.1 獲取用戶(hù)并激活用戶(hù)

1）周年鮮肉營(yíng)銷(xiāo)”獲取新用戶(hù)——鮮肉視頻、鮮肉快車(chē)、校草快車(chē)

2015周年慶初期，小紅書(shū)開(kāi)始投放視頻廣告進(jìn)行宣傳。視頻內容是一位赤裸上身的外國男模，通過(guò)場(chǎng)景展現小紅書(shū)“在國外尋找好東西”。

周年慶之際，小紅書(shū)在上海SOHO聘請了一批外籍男模特，為顧客光著(zhù)膀子送快遞，并提供“公主抱”福利，讓現場(chǎng)的女用戶(hù)沸騰了，精準觸達目標用戶(hù)。該活動(dòng)為小紅書(shū)帶來(lái)了 300 萬(wàn)新用戶(hù)和 5000 萬(wàn)元的銷(xiāo)售額。從數據上看，日活躍度和新增人數成倍增長(cháng)，成功起到拉新的作用。

2015年9月，小紅書(shū)趁熱打鐵，在全國5個(gè)城市12所高校舉辦“校草快車(chē)”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，再次掀起女大學(xué)生熱潮。

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最終，“校草快車(chē)”活動(dòng)以5.297.7萬(wàn)次曝光和4.7萬(wàn)次討論完美收官，成功提升了90后圈內的整體人氣。整個(gè)周年慶期間，小紅書(shū)APP在蘋(píng)果應用商店總榜上排名第四，擁有1500萬(wàn)用戶(hù)。

2）“星女郎”林允等女明星、KOL入駐小紅書(shū)

2017年4月，小紅書(shū)邀請“明星女孩”林允正式落戶(hù)小紅書(shū)。隨后，范冰冰、歐陽(yáng)娜娜、戚薇等女明星以及垂直領(lǐng)域的KOL陸續進(jìn)入小紅書(shū)。

首先，明星本身有自己的流量。通過(guò)入駐活動(dòng)，可以增加用戶(hù)數量，提高用戶(hù)留存率；其次，明星發(fā)布生活筆記，讓粉絲和用戶(hù)看到明星的日常生活，拉近粉絲與明星的關(guān)系。同時(shí)，明星自帶時(shí)尚、時(shí)尚、穿搭等元素，能引起話(huà)題度，有效增加用戶(hù)活躍度；此外，他們還可以利用明星的粉絲效應來(lái)推廣一些產(chǎn)品，增加利潤。

4.2.2 個(gè)留存用戶(hù)

1）細化操作

在這個(gè)階段，小紅書(shū)開(kāi)始關(guān)注社區功能的優(yōu)化。頁(yè)面多次改版，產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多次功能迭代，推薦算法也更新了。

基于機器算法，小紅書(shū)會(huì )根據用戶(hù)興趣和用戶(hù)畫(huà)像進(jìn)行個(gè)性化推薦，成功實(shí)現“內容找人”。這說(shuō)明小紅書(shū)團隊非常重視用戶(hù)的體驗和需求。留住更多沒(méi)有明確瀏覽目的的用戶(hù)，提高日?；顒?dòng)和用戶(hù)使用時(shí)間。

為保證用戶(hù)更長(cháng)時(shí)間的留存，小紅書(shū)鼓勵用戶(hù)發(fā)布、分享、點(diǎn)贊、收藏、評論等行為，并建立十級用戶(hù)增長(cháng)體系。每個(gè)關(guān)卡對應對應社交屬性的任務(wù)要求，完成這些任務(wù)會(huì )成長(cháng)到下一個(gè)關(guān)卡，從而鼓勵用戶(hù)更多地使用小紅書(shū)。

在升級和打怪的過(guò)程中，在不知不覺(jué)中，有創(chuàng )造能力的用戶(hù)也被鼓勵成為新的UGC，產(chǎn)生更多的優(yōu)質(zhì)內容在平臺上傳播，形成正向循環(huán)激勵。

4.2.3 個(gè)轉化用戶(hù)

1）紅色星期五

2015年11月，小紅書(shū)將“黑色星期五”活動(dòng)移植到中國，推出“紅色星期五”促銷(xiāo)活動(dòng)，涵蓋護膚、彩妝等十多個(gè)品類(lèi)。精選海外商品折扣50%以下，海外直郵商品全部免費。

玩法新穎，場(chǎng)景感強，為節日宣傳打下基礎。用戶(hù)可以在A(yíng)PP的任意位置看到“紅五”標識，點(diǎn)擊瀏覽購買(mǎi)喜歡的商品，增加了用戶(hù)的日?；钴S度，同時(shí)也是實(shí)現盈利的重要手段。

2）胡歌和小紅書(shū)的三天三夜

2016年4月，小紅書(shū)邀請胡歌策劃了“胡歌與小紅書(shū)的三天三夜”活動(dòng)，精準的藝人匹配+貼近生活的廣告錄制，上線(xiàn)前的微博預告?；鸨?，成功在微博上創(chuàng )造了一波大話(huà)題，將小紅書(shū)的熱度提升到了一個(gè)更高的層次，新用戶(hù)增長(cháng)率高達100%。

此次與胡歌的合作再次精準捕捉小紅書(shū)女性用戶(hù)，粉絲在微博上創(chuàng )建的#胡歌代言小紅書(shū)#標簽累計點(diǎn)擊量超過(guò)700萬(wàn)。

同時(shí)，小紅書(shū)策劃福利機構“胡歌同款廣告”品類(lèi)的推廣，推出“買(mǎi)夠699，送胡歌船長(cháng)土豆娃娃同款”活動(dòng)?；顒?dòng)全程發(fā)布大量話(huà)題，引導用戶(hù)參與和傳播，提高了用戶(hù)的活躍度，增加了商城的銷(xiāo)量，讓用戶(hù)閉環(huán)體驗小紅書(shū)的全部魅力。

4.3 成熟期（2017 年至今）

通過(guò)成長(cháng)期的運營(yíng)工作，小紅書(shū)已經(jīng)獲得了大量用戶(hù)和相對穩定的地位，樹(shù)立了品牌形象，用戶(hù)語(yǔ)氣下降，轉為“標記我的生活”。紅皮書(shū)更注重內容社區的運營(yíng)，進(jìn)行專(zhuān)項規劃，以用戶(hù)活躍度、留存率、業(yè)務(wù)變現、用戶(hù)交流為導向。

4.3.1 激活用戶(hù)并保留用戶(hù)

2018年1月和2018年4月，隨著(zhù)粉絲經(jīng)濟的擴大，小紅書(shū)贊助了2個(gè)現象級的綜藝節目，分別是《偶像練習生》和《創(chuàng )造101》，這是小紅書(shū)的兩檔頂級綜藝節目。紅皮書(shū)帶來(lái)高曝光率，小紅書(shū)用戶(hù)進(jìn)入井噴增長(cháng)階段。

小紅書(shū)邀請學(xué)員來(lái)小紅書(shū)留言，并在A(yíng)PP中開(kāi)通投票通道，以及兩個(gè)節目中的節目口播、中間插播、logo等。從數據上看，連續三個(gè)月播出的節目導演效果非常明顯。

兩檔綜藝的觀(guān)眾其實(shí)都是小紅書(shū)的潛在用戶(hù)，尤其是女性。他們熱衷于名人熱點(diǎn)和時(shí)尚潮流。小紅書(shū)通過(guò)精準綜藝成功獲取了這些潛在用戶(hù)。這批用戶(hù)質(zhì)量高，活躍度高。他們在小紅書(shū)上發(fā)帖、分享偶像、吐槽賽制等，提升了整體的活躍度。

同時(shí)，在投票規則中發(fā)帖和分享可以增加投票數，實(shí)際上提高了用戶(hù)活躍度和留存率。

活動(dòng)結束后，學(xué)員們繼續使用小紅書(shū)記錄生活，發(fā)布日常生活，持續吸引粉絲。小紅書(shū)的活躍度和留存率。

4.3.2 轉化用戶(hù)和用戶(hù)交流

1）差異化電商直播

隨著(zhù)淘寶電商直播的火爆，李佳琦、薇婭等主播的交易額不斷刷新紀錄，小紅書(shū)也開(kāi)始進(jìn)行電商直播，力圖獲取平臺最新的流量紅利在直播軌道上。

2019年小紅書(shū)內測電商直播，企業(yè)賬號模特學(xué)生的“完美日記”在小紅書(shū)直播上線(xiàn)。 2020年4月，直播正式上線(xiàn)，開(kāi)始向平臺內所有創(chuàng )作者開(kāi)放。

第二天，小紅書(shū)在第二個(gè)創(chuàng )作者開(kāi)放日宣布了30億流量和定向扶持計劃，希望能夠常態(tài)化直播。一向強調風(fēng)格和品質(zhì)的小紅書(shū)，也追求差異化的直播業(yè)態(tài)。直播以?xún)热莨P記為核心優(yōu)勢，以分享和聊天為主，帶貨氛圍更偏向情感屬性。

一方面，通過(guò)直播，提高用戶(hù)的活躍度和轉化率，實(shí)現平臺變現；

2）“創(chuàng )客123計劃”&“校園大玩家”

近兩年，小紅書(shū)先后推出“創(chuàng )客開(kāi)放日”、“創(chuàng )客123計劃”、“大玩家”校園巡演等活動(dòng)，為熱愛(ài)創(chuàng )作的創(chuàng )客推出“百萬(wàn)創(chuàng )客扶持計劃”。分享他們的生活。 ，旨在幫助內容創(chuàng )作者提高筆記質(zhì)量和制作效率，希望通過(guò)各種激勵方式培養和留住優(yōu)秀的內容創(chuàng )作者，讓創(chuàng )作者和內容釋放更大的影響力，為創(chuàng )作者積累私域流量，提供多元化的商業(yè)化。路徑。

同時(shí)吸引更多用戶(hù)加入小紅書(shū)，從而達到用戶(hù)口碑傳播的目的。

5.優(yōu)勢和劣勢分析

經(jīng)過(guò)以上分析，我們將從內容運營(yíng)、事件運營(yíng)、用戶(hù)運營(yíng)三個(gè)方面來(lái)分析小紅書(shū)的優(yōu)缺點(diǎn)。

5.1 內容運營(yíng)——優(yōu)劣勢分析

在內容運營(yíng)方面，優(yōu)質(zhì)的UGC內容傳播和社區傳播是小紅書(shū)成功的關(guān)鍵。

目前，小紅書(shū)在時(shí)尚、護膚、旅游、健身、美食、影視等各種熱門(mén)話(huà)題下?lián)碛猩先f(wàn)條筆記。優(yōu)質(zhì)創(chuàng )作者制作的筆記列表頁(yè)面，經(jīng)過(guò)精美的過(guò)濾和設計照片或小視頻給人們最直接和美好的享受。

小紅書(shū)根據熱點(diǎn)話(huà)題和用戶(hù)喜好引導話(huà)題，鼓勵用戶(hù)發(fā)現新內容。用戶(hù)可以在小紅書(shū)上瀏覽和分享自己的生活經(jīng)歷，也可以完成從種植到下單的一站式服務(wù)。購物體驗。

另一方面，越來(lái)越多的名人和KOL入駐，讓各種商業(yè)版位和廣告出現在小紅書(shū)上。內容創(chuàng )作者發(fā)布筆記的初衷不再是為了推薦好東西，而是為了商業(yè)推廣，所以用戶(hù)對筆記的態(tài)度逐漸形成了謹慎態(tài)度，對內容的真實(shí)性產(chǎn)生了一定的懷疑。

對于普通的內容創(chuàng )作者，很多人也擔心，大量的明星KOL會(huì )讓“小紅書(shū)”的定位發(fā)生微妙的變化，風(fēng)格會(huì )逐漸轉變?yōu)椤办鸥弧钡缺容^，因此，創(chuàng )作者和小紅書(shū)工作人員需要對內容審核進(jìn)行更嚴格的控制，并設置更準確的算法。

5.2事件操作-優(yōu)劣勢分析

小紅書(shū)的成績(jì)很大程度上歸功于賽事的創(chuàng )意。目前，小紅書(shū)已經(jīng)建立了兩個(gè)自有品牌的節日——“6.6周年”和“紅色星期五”，此外，平臺經(jīng)常結合熱點(diǎn)或自創(chuàng )熱點(diǎn)進(jìn)行鮮肉速遞等創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、聯(lián)動(dòng)選秀綜藝等。

線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)均獲得好評，活動(dòng)期間的每日活躍度和新注冊量都比較亮眼。下一步小紅書(shū)將與旅游業(yè)展開(kāi)跨界合作，也期待小紅書(shū)創(chuàng )造的下一個(gè)爆點(diǎn)。

5.3 用戶(hù)操作-優(yōu)缺點(diǎn)分析

在用戶(hù)運營(yíng)方面，小紅書(shū)的用戶(hù)主要分為兩類(lèi)：內容生產(chǎn)者和普通用戶(hù)。

對于普通用戶(hù)，小紅書(shū)建立了用戶(hù)成長(cháng)等級體系，鼓勵用戶(hù)在平臺上分享生活樂(lè )趣、發(fā)表筆記、進(jìn)行社交交流，成為創(chuàng )作者產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內容，從而形成良性循環(huán);

對于內容生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)，平臺的創(chuàng )作者培訓系統可以讓用戶(hù)持續產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內容，同時(shí)給平臺帶來(lái)巨大的流量和熱點(diǎn)，用戶(hù)可以配合品牌完成流量變現，從而確保平臺正常運行。

盡管如此，小紅書(shū)在用戶(hù)轉化方面仍面臨壓力。創(chuàng )意活動(dòng)往往能給平臺帶來(lái)短期利潤，但一旦人氣過(guò)去，平臺銷(xiāo)量就會(huì )恢復到之前的水平。

小紅書(shū)的“社區+電商”模式雖然實(shí)現了用戶(hù)行為的閉環(huán)，但在商業(yè)變現方面卻不盡如人意，其知名度和美譽(yù)度似乎與市場(chǎng)份額不匹配。底線(xiàn)是用戶(hù)使用沒(méi)有改變。 “在小紅書(shū)上種草，在其他平臺拔草”的購物模式，尤其是近年來(lái)爆發(fā)的“假貨”，對小紅書(shū)的口碑產(chǎn)生了一定的影響。

同時(shí)，隨著(zhù)近年來(lái)社交電商賽道上的競爭者越來(lái)越多，市場(chǎng)拓展空間有限，陸續推出了很多功能重疊的APP，如抖音、 抖音、快手、集分享、購物等為一體的社區購物APP網(wǎng)易考拉等，它們的崛起引起了用戶(hù)注意力的大規模轉移，這會(huì )讓小紅書(shū)損失慘重一定程度上的人。用戶(hù)，如何在一個(gè)充滿(mǎn)巨頭的行業(yè)中完成流量建設和用戶(hù)維護，將是小紅書(shū)考慮的重點(diǎn)。

6.總結與建議

從2020年10月的數據來(lái)看，小紅書(shū)在艾瑞社區交友APP板塊排名第一，且獨立設備數量還在不斷攀升，處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

小紅書(shū)已經(jīng)從最初的PDF旅游導購逐漸發(fā)展成為社區+電商的綜合平臺。用戶(hù)數量已超過(guò)3億。小紅書(shū)“書(shū)”的內容寫(xiě)得越多，用戶(hù)寫(xiě)的越多。 .

作為第一批社區+電商的產(chǎn)品，小紅書(shū)在產(chǎn)品之初就確定了目標用戶(hù)，充分滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，并通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成功實(shí)現了兩個(gè)看似弱相關(guān)的模塊的整合，實(shí)現了產(chǎn)品的邏輯自洽性和產(chǎn)品內用戶(hù)行為的閉環(huán)。

6.1但是小紅書(shū)還有一些問(wèn)題亟待解決6.2面對以上問(wèn)題，小紅書(shū)或許可以從以下兩個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)

6.2.1 加強內容與電商的對接，不斷探索內容社區與電商平臺的融合

實(shí)現賣(mài)家評論和備注的交流，將產(chǎn)品鏈接放置在備注頁(yè)面的適當位置，或者在產(chǎn)品頁(yè)面附上明星KOL的分享備注，加強用戶(hù)的印象和信任；邀請官方旗艦店入駐小紅書(shū)運營(yíng)，完善品類(lèi)。

在原有的國際物流體系基礎上，建立成熟的供應鏈體系和完善的管理體系，支持其電子商務(wù)平臺，確保商品的真實(shí)性；剔除劣質(zhì)產(chǎn)品，做好售后服務(wù)。

6.2.2在用戶(hù)維護方面，堅持產(chǎn)品本身的調性，保證核心內容的高質(zhì)量

增加優(yōu)質(zhì)內容的獎勵功能，為優(yōu)質(zhì)內容提供更直接的方式證明創(chuàng )作能力，獲得更多的經(jīng)濟激勵；建立類(lèi)似于微博熱搜和知乎熱榜單曲的小紅書(shū)熱門(mén)榜，告知用戶(hù)當前趨勢，提高用戶(hù)沉浸時(shí)間，增加用戶(hù)粘性。

新增用戶(hù)激勵機制，如每日簽到獎勵、直播時(shí)間獎勵、購物獎勵、分享獎勵等，讓用戶(hù)不僅可以從精神和情感方面獲得激勵，還可以從物質(zhì)利益方面獲得激勵，并使用這些激勵措施。獎勵可用于福利機構等電商行業(yè)的現金抵扣，從而形成循環(huán)。

小紅書(shū)從一個(gè)默默無(wú)聞的APP發(fā)展成為國家級軟件，僅用了6年時(shí)間。這背后是創(chuàng )始團隊的創(chuàng )造和努力。正如李克強總理所說(shuō)，“三分靠創(chuàng )新，七分靠創(chuàng )新，靠努力”。未來(lái)，小紅書(shū)一定會(huì )提供更多有趣的社區玩法來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)更多的需求，期待小紅書(shū)寫(xiě)出屬于自己的精彩。

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