本網訊（通訊員 付松菊 曾正桃）近年來，零陵區行政審批服務局以區委“五講五比”活動為統領，以市場主體和人民群眾期待、訴求為導向，在“五講五比”素質“大提升”行動中采取上好思想課、專業課、作風課等“三堂課”舉措提升干部職工“揭榜競優”意識、“真抓實干”本領，助力營商政務環境進一步優化，確保市場主體、人民群眾滿意度指數持續攀升。

緊扣政治建設，上好“思想課”。將政治建設作為全局頭等大事來抓，豐富黨課形式上好“思想課”，不斷提升干部職工的理論武裝水平。扎實開展主題教育。圍繞學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育和黨史學習教育，落實“我為群眾辦實事”要求，通過開展“政務服務進園區、進企業、進小區、進大廳”等“四進”活動，為市場主體、人民群眾送政策、送培訓、送服務、送溫暖。黨員、干部理論修養在實踐活動中得到進一步錘煉。創新開展“早課”學習。每天早上開早會，由局班子成員主持，全體干部職工參與，以“早課”的形式將理論學習作為“開工”第一件事、固定“動作”來執行，領導干部帶頭圍繞學習主題發言，股室負責人結合本職工作深入交流心得體會。常態落實“談心談話”。堅持問題導向，每周一由分管領導組織開展業務股室碰頭會，各業務股室負責人從理論學習、工作推進、問題整改等方面對上周的情況進行總結匯報，動態了解干部職工在工作、學習中遇到的問題。會后，分管領導、股室負責人、支部委員通過單獨“談心談話”的形式加強政策引導、業務指導、心理疏導，將問題、矛盾解決在萌芽狀態，持續激發干部職工勇于擔當的動力、團結合作的凝聚力。

圍繞“真抓實干”，上好“專業課”。打鐵還需自身硬。作為優化營商政務環境的改革“排頭兵”，行政審批服務局將業務精熟作為“真抓實干”的基礎工作來夯實。破解數據壁壘短板夯基礎。在破解“二次錄入”、消除政務審批事項流程“門檻”、深入推進“三集中三到位”等方面精準發力，以開展業務“大比武”為契機形成學習倒逼機制，將優化營商政務環境各項重點任務細化為具體“閉卷”試題，對全局干部職工業務能力進行“每月一測”，通過壓力傳導激發全局干部職工及時消化上級文件精神、鉆研業務知識、深入基層調查研究的動力，以過硬本領助力營商環境改善、指導政務中心窗口部門更好履職。緊盯“揭榜競優”任務創品牌。按照省、市、區打造協同創新業務應用體系的要求，區行政審批服務局向區、鄉、村三級發布“動員令”，多次組織業務培訓，邀請第三方測評機構、省政務服務一體化平臺技術公司對區、鄉、村三級政務服務業務骨干進行面對面培訓交流，提振政務服務人員攻堅克難的信心，全力推進“揭榜競優”工作。7月，成功向省政務局申報打造“一件事一次辦”升級版、政務服務“一網通辦”、破解“二次錄入”難題、12345政務服務便民熱線“一呼即應”改革、園區相對集中行政許可權改革等5個“揭榜競優”項目品牌。拓展“一件事一次辦”場景應用優服務。以刀刃向內的勇氣，在審批流程優化、申報材料精簡上下硬功夫。聚焦企業群眾急難愁盼的醫保、社保、就業、不動產以及水電訊氣等高頻辦理事項，以調研座談的方式，向衛健、人社、不動產、住建等部門業務骨干學習，在摸透審批流程的基礎上，拿出“線上線下融合”改革意見、推行“幫代辦”跑腿服務，以數據跑腿、干部代跑腿的方式，構建“一件事一次辦”改革升級版，做到“一次性告知、一套報表申報、一個窗口受理、一次性辦成”。截至10月，“出生一件事一次辦”通過“永在線”APP辦理57件，收獲了群眾的一致好評。

依托“清單治理”，上好“作風”課。充分發揮考核的“指揮棒”作用，依托“三張清單”對干部執行力、工作作風進行精準考核。定“責任清單”領導帶頭干。圍繞全區中心工作、年度重點工作，局領導班子牽頭梳理出年度工作任務、對任務進行細化分解，形成詳細的“責任清單”，并帶頭組織業務骨干“上街頭”開展小程序推廣、“跑部門”爭取支持配合、“進企業”解決實際困難，以實際行動落實“責任清單”。定“服務清單”干部齊心干。在局機關成立“紅色幫辦團”，根據個人特長訂制“服務清單”，推行“1+N”模式實行1個黨員帶多名黨外干部的工作機制，在“傳幫帶”“惠企便民”等方面充分發揮黨員帶動作用，強化齊心協力、團結合作的凝聚力。在黨務局務公開欄對“服務清單”月計劃完成情況進行通報、公示，接受群眾監督。定“整改清單”班子指導干。落實干部平時考核信息化建設要求，認真分析考核平臺量化指標完成情況、及時反饋指導意見，形成“整改清單”。對任務完成進度排名靠后的，由局班子成員聯系指導整改，幫助后進人員提升業務素質、激勵工作熱情、提振攻堅勇氣，引導干部職工在“真抓實干”“揭榜競優”“走解優”行動、“清廉大廳”建設等重點工作中踔厲奮發，做到“不出問題、出經驗，各項數據都領先”。目前，全區行政效能、政務服務“好差評”考核均在全市排名前三。